Culiacán, Sin.- El uso de la tarjeta inteligente para el pago de la luz está llegando a su fin. Este sistema, implementado por la Comisión Federal de Electricidad desde 2014, será eliminado a partir de 2024.
La transición ha sido gradual a nivel nacional, comenzando en algunas regiones desde mayo. No obstante, se prevé que para 2024 todos los hogares adopten el nuevo método de facturación para el servicio de energía eléctrica.
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Aunque se tenía la expectativa de que la tarjeta inteligente se volviera común en los medidores, su tecnología ha quedado obsoleta y representaba un desafío para los consumidores debido al proceso que implicaba para saldar las deudas de consumo eléctrico.
Los usuarios que actualmente utilizan este método de pago deberán realizar una transición hacia otras opciones disponibles. Entre las alternativas recomendadas se encuentran la aplicación móvil CFE Contigo, el pago en línea, transacciones bancarias, acudir a establecimientos afiliados, o bien, optar por los tradicionales recibos de papel. Este cambio busca ofrecer a los usuarios diversas vías para efectuar sus pagos de manera conveniente y adaptarse a las nuevas dinámicas de servicio.
La CFE ha argumentado que esta transición busca mejorar la eficiencia del sistema de pago y modernizar la infraestructura asociada. La desactivación de las tarjetas inteligentes implica la implementación de un modelo más avanzado y práctico para los usuarios.
Nueva forma de pago
Plataformas Digitales: Se espera que la CFE implemente sistemas de pago en línea, permitiendo a los usuarios saldar sus cuentas desde la comodidad de sus hogares. Esto incluirá opciones como transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, así como billeteras electrónicas.
Pago en tiendas afiliadas: La CFE también explorará acuerdos con tiendas y establecimientos locales para que los usuarios puedan realizar sus pagos en persona. Este método ofrecerá una alternativa accesible para aquellos que prefieren realizar transacciones en efectivo.
Aplicaciones móviles específicas: Es probable que la CFE lance una aplicación móvil dedicada que facilite a los usuarios el monitoreo de su consumo y el pago de sus facturas de manera rápida y segura.
Domiciliación bancaria: La domiciliación bancaria permitirá a los usuarios autorizar a la CFE para que los pagos se realicen automáticamente desde su cuenta bancaria, simplificando el proceso y evitando posibles olvidos.
La transición requerirá una campaña educativa para informar a los usuarios sobre las nuevas opciones de pago y asegurar una adaptación fluida.
¿Dónde reportar fallas?
Para reportar cualquier tipo de falla o aclarar dudas, se tiene el acceso al número telefónico 071, disponible las 24 horas durante todo el año. Asimismo, los Centros de Atención a Clientes, los cuales están listos para atender tus necesidades.
También puedes utilizar el Portal de Internet de la CFE o seguir la cuenta en Twitter: @CFEmx.
