Mazatlán, Sin.- La Clínica Virtual de Duelo creada por la Federación Nacional de Colegios, Asociaciones y Sociedades de Psicólogos de México para atender a personal médico ante el desgaste profesional por el servicio que ofrecen a pacientes Covid-19, a más de un año de la pandemia, amplió su servicio a profesionales en lo general, ya que el personal sanitario no es muy asiduo a recibir o buscar ningún tipo de ayuda, señaló Betty Hernández Lizárraga, terapeuta voluntaria de este programa.
Dijo que hay un estigma entre el personal de salud de que si se estudia medicina o enfermería, se tiene que ser inmune al dolor y al sufrimiento; sin embargo, aclaró, ellos como cualquier otro profesionista, pueden generar síntomas que terminen en síndrome de burnout o desgaste profesional por el servicio que prestan.
“La Clínica Virtual de Duelo, al principio se abrió para los médicos y enfermeras, para el personal sanitario, pero los médicos, particularmente no son muy asiduos a recibir o buscar ningún tipo de ayuda; es parte de su formación, hay un estigma de si estudias medicinas y eres médico tienes que ser inmune al dolor y al sufrimiento y finalmente ellos empiezan a generar síntomas que pueden terminar en síndrome de desgaste profesional o burnout”, expresó.
Comentó que el síndrome de Burnout es el agotamiento físico, mental y emocional causado por el cansancio psíquico o estrés debido al trato interpersonal en el ámbito laboral, el cual se ha acentuado durante la pandemia del coronavirus.
La población con más riesgos de padecer desgaste profesional, agregó, es el personal de salud, entre ellos médicos, enfermeras, camilleros y psicólogos; le siguen policías, soldados y marinos, y en tercer lugar, trabajadores que atienden ventanilla o call center, que requieren de un trato personalizado con clientes o usuarios.
De acuerdo estadísticas dadas a conocer por Servicios de Salud de Sinaloa en su página Covid-19, en el estado se han contagiado 1 mil 664 médicos, 2 mil 504 enfermeras, 141 laboratoristas, 85 dentistas y 1 mil 757 trabajadores de otras áreas del sector salud. Y 86 han muerto, entre ellos 52 doctores, 15 enfermeras, 2 laboratoristas y 2 dentistas.
Uno de los síntomas del síndrome Burnout es la despersonalización de la persona cuando pierde el interés por su trabajo o los usuarios o clientes que atiende, ya que está desmotivada y lastimada.
Para dar atención a este tipo de pacientes, se creó la Clínica Virtual de Duelo por parte de la Federación Nacional de Colegios, Asociaciones y Sociedades de Psicólogos, pero no ha tenido mucho eco, en el grupo más afectado por la pandemia: los trabajadores de la salud, que en vez de reconocerle su labor heroica, se le discrimina como portador del virus.
Betty Hernández asegura que al principio de la pandemia, los casos que se atendían a través de las líneas Covid-19 era por la crisis emocional derivada del miedo a lo desconocido y al contagio, después vino la etapa de depresión y ansiedad por el confinamiento social, y actualmente, se está en la etapa de duelo y la tristeza por la pérdida de un familiar, el empleo o el negocio.
“Ya pasmos del shock a la negación de creer que no nos iba a pasar tan grave, porque estuvimos en negación tanto las autoridades como la población, y finalmente pasamos a la etapa del enojo, no puedo creer que nos haya pasado, y ahorita estamos en la etapa de la tristeza y de aprender a vivir con esta condición, con este virus, hasta que alcancemos verdaderamente un equilibrio o un aprendizaje”, concluyó.
CIFRAS
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6,151 trabajadores del sector salud se han contagiado de Covid-19 durante la pandemia, en Sinaloa.
52 médicos, enfermeras, laboratoristas, dentistas y otros trabajadores de la salud han muerto por Covid-19 en el estado.
300 pacientes en general ha atendido la terapeuta Betty Hernández en las líneas Covid-19, desde que inició la pandemia.
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